Kebijakan Privasi Matoa Konsultan
Matoa Konsultan — yang dikelola oleh PT. Matoa Buana Lestari — menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan konsultasi perizinan bangunan, sertifikasi, dan legalitas usaha kami. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda selama menggunakan layanan maupun situs web kami.
- Tujuan Kebijakan Privasi
- Ruang Lingkup & Definisi
- Prinsip Perlindungan Data Kami
- Data yang Kami Kumpulkan & Penggunaannya
- Hak Anda sebagai Subjek Data
- Penyimpanan, Keamanan & Retensi Data
- Cookie & Teknologi Pelacak
- Berbagi Data & Tautan Pihak Ketiga
- Penanganan Insiden & Sanksi
- Perubahan Kebijakan
- Hubungi Kami
Tujuan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk setiap calon klien, klien, pengunjung situs web, serta mitra kerja yang berinteraksi dengan Matoa Konsultan, baik melalui situs matoakonsultan.com, WhatsApp, email, maupun secara langsung selama proses pengurusan izin dan sertifikasi.
Kebijakan ini disusun untuk memastikan data pribadi Anda dikelola secara transparan, aman, dan bertanggung jawab, sekaligus memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk:
Ruang Lingkup & Definisi
Kebijakan ini berlaku bagi seluruh tim, konsultan, dan mitra kerja Matoa Konsultan yang mengakses atau memproses data klien maupun data internal perusahaan dalam rangka pengurusan PBG, SLF, PKKPR, izin lingkungan, legalitas usaha, hingga layanan digital support.
Data Pribadi adalah setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, misalnya nama, alamat, nomor identitas, hingga data terkait aset atau bangunan yang menjadi objek perizinan.
Subjek Data adalah pemilik data pribadi tersebut, yaitu calon klien, klien, penanggung jawab perusahaan, maupun pengunjung situs web kami.
Prinsip Perlindungan Data Kami
Kami mengelola data pribadi Anda berdasarkan prinsip-prinsip berikut, agar setiap proses pengurusan izin tetap berjalan aman dan akuntabel:
- Data hanya dikumpulkan sesuai kebutuhan layanan
- Digunakan sesuai tujuan yang disampaikan sejak awal
- Diproses secara sah, jujur, dan transparan
- Disimpan dengan langkah keamanan yang memadai
- Tidak dibagikan tanpa dasar hukum atau persetujuan
- Dapat diakses & dikoreksi oleh pemiliknya
- Retensi dibatasi sesuai kebutuhan & regulasi
- Akses internal dibatasi hanya bagi tim terkait
Data yang Kami Kumpulkan & Penggunaannya
Dalam proses konsultasi dan pengurusan izin — seperti PBG, SLF, PKKPR, SLO, izin lingkungan, hingga legalitas PT — kami dapat mengumpulkan data berikut, sesuai dengan kebutuhan dokumen yang diajukan ke instansi terkait:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Penggunaan |
|---|---|---|
| Data identitas | Nama, KTP, NPWP penanggung jawab | Kelengkapan dokumen pengajuan izin |
| Data kontak | Nomor WhatsApp, email, alamat | Komunikasi konsultasi & koordinasi proyek |
| Data perusahaan | NIB, akta pendirian, SK Kemenkumham | Proses legalitas & perizinan usaha |
| Data lokasi & bangunan | Titik koordinat, denah, dokumen teknis | Verifikasi tata ruang & kelaikan bangunan |
| Data teknis situs web | Alamat IP, jenis perangkat, halaman yang dikunjungi | Peningkatan layanan & keamanan situs |
Data ini kami peroleh langsung dari Anda saat konsultasi, pengisian formulir WhatsApp/email, maupun dokumen yang Anda serahkan untuk keperluan pengajuan izin ke instansi pemerintah terkait.
Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:
Permintaan terkait hak-hak di atas dapat disampaikan melalui kontak resmi kami, dan akan kami proses dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
Penyimpanan, Keamanan & Retensi Data
Dokumen dan data klien disimpan pada sistem internal dengan akses yang dibatasi hanya untuk tim yang menangani proyek terkait.
Setiap konsultan hanya dapat mengakses data yang relevan dengan proyek yang sedang ditanganinya.
Data disimpan selama proses perizinan berlangsung dan periode tertentu setelahnya untuk keperluan dokumentasi atau kewajiban hukum.
Data yang tidak lagi diperlukan dan tidak terikat kewajiban hukum akan dihapus atau dianonimkan secara berkala.
Cookie & Teknologi Pelacak
Situs matoakonsultan.com dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengenali preferensi pengunjung, menganalisis lalu lintas situs, serta meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, meski hal ini dapat memengaruhi sebagian fungsi situs.
Berbagi Data & Tautan Pihak Ketiga
Dalam proses pengurusan izin, data Anda dapat kami sampaikan kepada instansi pemerintah terkait (seperti OSS, dinas tata ruang, atau dinas pemadam kebakaran) sepanjang diperlukan untuk penerbitan izin atau sertifikat yang Anda minta. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial di luar layanan kami.
Situs web kami mungkin memuat tautan ke situs pihak ketiga (seperti media sosial atau mitra kami). Matoa Konsultan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun praktik pengelolaan data pada situs pihak ketiga tersebut.
Penanganan Insiden & Sanksi
Pelaporan insiden keamanan — jika terjadi indikasi kebocoran atau akses tidak sah, kami akan menindaklanjuti dan menginformasikan pihak terkait sesuai ketentuan yang berlaku.
Sanksi internal — berlaku bagi tim atau mitra kerja yang terbukti menyalahgunakan data klien di luar tujuan yang telah disepakati.
Tanggung jawab bersama — setiap pihak yang mengakses data klien wajib menjaga kerahasiaan sesuai kesepakatan kerja dan kebijakan ini.
Perubahan Kebijakan
Matoa Konsultan dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu mengikuti perkembangan regulasi maupun layanan kami. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah data proyek saya akan dibagikan ke pihak lain?
Data hanya kami sampaikan kepada instansi pemerintah terkait yang memang mensyaratkan data tersebut untuk proses penerbitan izin, sesuai kebutuhan proyek Anda.
Berapa lama data saya disimpan setelah izin terbit?
Data disimpan selama masih relevan untuk dokumentasi proyek atau kewajiban hukum, dan akan dihapus secara berkala setelah tidak lagi diperlukan.
Bagaimana jika saya ingin data saya dihapus?
Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui kontak resmi kami, dan kami akan memprosesnya sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang masih berlaku.
Apakah Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan Matoa?
Ya, kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan Matoa Konsultan, mulai dari perizinan bangunan, izin lingkungan, legalitas usaha, hingga layanan digital support.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silakan hubungi kami melalui:
Ada pertanyaan tentang privasi data atau ingin mengajukan permintaan terkait data Anda? Tim Matoa siap membantu — hubungi kami langsung.
Hubungi Kami